por: Dominando a MaKe
Foto: Canva
Boca Rosa Beauty, de Bianca Andrade, passou por um rebranding, lançando 50 tons de base, criando altas expectativas nos consumidores.
Após a live de lançamento, Bianca foi criticada nas redes sociais devido aos feedbacks negativos sobre os produtos.
Clientes da pré-venda relataram má qualidade e fragilidade das embalagens, levando ao adiamento do lançamento.
Feedbacks mostraram problemas de armazenamento e produtos danificados, além de baixo rendimento das maquiagens.
Bianca Andrade anunciou o adiamento do lançamento para reajustar a qualidade dos produtos.
A marca promete qualidade, praticidade e diversidade, destacando o compromisso com a experiência do consumidor.
Bianca afirmou que os clientes que receberam produtos danificados serão reembolsados após análise do SAC.